তথ্য সুরক্ষা নীতি

d9999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

d9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। সব কিছু সহজ বাংলায়, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে না তথ্য কখনো বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ তথ্য মুছতে পারবেন
বাংলায় লেখা সহজ ও স্পষ্ট

সরাসরি যান:

d9999 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

৬টি পদক্ষেপে d9999 আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

d9999-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

d9999 কোনো অবস্থাতেই সদস্যের নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

d9999-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। ২৪/৭ নজরদারি ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

d9999-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই সদস্যের তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিয়মিত ব্যাকআপ

সদস্যের তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপও একই মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং বন্ধ

d9999-এর মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যায়। সদস্যের পছন্দ সর্বদা সম্মান করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি d9999 প্ল্যাটফর্মের সব সদস্য ও দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য। d9999 ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

d9999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা উন্নত করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি।
  • পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: চ্যাট বার্তা, ইমেইল বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম যা সংগ্রহ করে):

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, থাকার সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য।
  • গেমিং ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধনে হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধনে হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ে উইথড্রয়ালের আগে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনে হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয়

২ তথ্যের ব্যবহার

d9999 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অযৌক্তিকভাবে বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা, লেনদেনের ইতিহাস রাখা।
  • KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ, ইতিহাস দেখে সহায়তা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সদস্যকে সতর্ক করা বা সহায়তা প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): প্রমোশন ও বোনাস অফারের তথ্য পাঠানো – কেবল তারাই পাবেন যারা সম্মতি দিয়েছেন।

d9999 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ) নেয় না। এ ধরনের সিদ্ধান্তে সবসময় মানুষের পর্যালোচনা থাকে।


৩ তথ্য শেয়ার নীতি

d9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেনের জন্যই ব্যবহার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: আন্তর্জাতিক গেম কোম্পানিগুলোর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হয়। তারা আলাদাভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে না।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকা হতে পারে।

d9999 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বেনামী তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। যেকোনো অননুমোদিত তথ্য শেয়ারের সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@d9999.my-এ জানান।


৪ তথ্য নিরাপত্তা

d9999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: HTTPS ও TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, কেবল হ্যাশ করা ভার্সন থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সদস্যের তথ্যে কর্মীদের অ্যাক্সেস "Need-to-know" ভিত্তিতে সীমিত। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সদস্যরা চাইলে তাদের অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে। d9999-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে support@d9999.my-তে লিখুন।


৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

d9999 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় – আইনি ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার কারণে।
  • KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই তথ্য অবিলম্বে আপডেট করা হয়।

৬ আপনার অধিকার

d9999-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: d9999 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
  • অভিযোগ জানানোর অধিকার: গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সরাসরি d9999-এ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@d9999.my-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।


৭ কুকিজ নীতি

d9999 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা – এগুলো বন্ধ করা যায় কিন্তু কিছু সুবিধা কমে যাবে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য – সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা, আপনাকে চিহ্নিত করা যায় না।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।


৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

d9999 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবে না এবং কোনো গেমে অংশ নিতে পারবে না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID চাওয়া হয়।
  • ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য d9999 ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান d9999 ব্যবহার করছে, তাহলে support@d9999.my-এ জানান।

৯ নীতি পরিবর্তন

d9999 সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এটা প্রয়োজন হতে পারে।

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • আপডেট হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও d9999 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: support@d9999.my – আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

গেমিং সংক্রান্ত দুটি প্রশ্ন

d9999-এ বেটিং ও ডিপোজিটের সীমা নিয়ে সরাসরি উত্তর

d9999-এ ন্যূনতম বেটের পরিমাণ গেমের ধরন অনুযায়ী একটু আলাদা হয়, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে শুরু করা যায় মাত্র ৳১০ থেকে।

স্পোর্টস বেটিং: একটি একক বেটে ন্যূনতম ৳২০। অ্যাকুমুলেটর (একাধিক ম্যাচ একসাথে) বেটেও একই সীমা প্রযোজ্য।

স্লট গেম: বেশিরভাগ স্লটে প্রতি স্পিনে ন্যূনতম ৳১০। কিছু প্রিমিয়াম স্লটে ন্যূনতম সীমা একটু বেশি হতে পারে – সেটা গেমের ভেতরে দেখা যায়।

লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ টেবিলে সাধারণত ন্যূনতম ৳৫০ থেকে শুরু। ভিআইপি টেবিলে সীমা বেশি।

লটারি: একটি টিকেটের দাম ৳২০ থেকে শুরু।

বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করলে একই নিয়ম প্রযোজ্য। মনে রাখবেন, ছোট বেট দিয়ে শুরু করা বুদ্ধিমানের কাজ – d9999 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে।

d9999-এ মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) দিয়ে ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৩০০। এর কম পাঠালে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেনটি গ্রহণ করবে না।

ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১,০০০।

ন্যূনতম সীমা রাখার কারণ হলো প্রতিটি লেনদেনে প্রক্রিয়াকরণ খরচ আছে – এই সীমার নিচে লেনদেন করলে উভয় পক্ষের জন্য অলাভজনক হয়ে যায়।

ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে। সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ এবং KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে এই সীমা আরও বেশি।

প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায়। তাই ৳৩০০ ডিপোজিট করলে মোট ওয়ালেটে থাকবে ৳৭৫০। বিস্তারিত প্রমোশনের শর্ত প্রমোশন পেজে দেখুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এবার নিশ্চিন্তে শুরু করুন

d9999-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, কোনো তথ্য বিক্রি নয় – নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত • SSL সুরক্ষিত • ১৮+ শুধুমাত্র

English